Damit Sie schnell die passenden Antworten auf Ihre Fragen zu FP Sign for Datev finden, haben wir die wichtigsten Informationen für Sie übersichtlich zusammengestellt. Klicken Sie einfach auf eine Frage, um die Antwort anzuzeigen – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, können Sie jederzeit bequem über dieses Portal ein Service-Ticket erstellen – unser Support-Team kümmert sich gerne um Ihr Anliegen.
FP Sign for DATEV - Wieso kann ich manche Stammdaten nicht als Signaturempfänger auswählen?
Es können nur Datensätze ausgewählt werden, bei denen zumindest Vorname, Nachname und E-Mail Adresse in den Stammdaten hinterlegt sind.
FP Sign for DATEV - Wieso werden nicht alle Signaturoptionen angezeigt?
Der FP Sign DATEV DMS Connector prüft die Daten und lässt nur die Signaturoptionen zu, die auf Basis dieser Daten möglich sind.
Wenn in den Stammdaten und auch in FP Sign beispielsweise keine Telefonnummer hinterlegt ist, werden keine Optionen angezeigt, die eine MobileTAN beinhalten.
Sollte ein Teilnehmer die QES in seinem FP Sign Konto konfiguriert haben, wird auch die qualifizierte Fernsignatur angezeigt, usw.
FP Sign for DATEV - Wieso wird der Status im DATEV DMS nicht aktualisiert?
Bitte prüfen Sie die folgenden Punkte:
- Öffnen Sie die Einstellungen des FP Sign DATEV Connectors und prüfen Sie unter DMS Status, ob der Status eingestellt ist
- Ist der konfigurierte Status als Folgestatus zum aktuellen Dokumentenstatus erlaubt
- Wie ist der Status der Signaturanfrage innerhalb des FP Sign DATEV Connectors unter der Übersicht der Vorgänge? Ggfs. hilft der Klick auf Vorgänge aktualisieren oder updaten. Sollte auch dies nicht helfen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihren Logdateien. Der Speicherort kann über die Konfiguration (Logs) geöffnet werden.
FP Sign for DATEV - Kann der FP Sign DATEV Connector bei DATEVasp und PARTNERasp verwendet werden?
Ja, bei DATEVasp und PARTNERasp kann unsere Schnittstelle installiert und verwendet werden.
Hierzu stehen Ihnen ebenfalls Ihre DATEV ASP-Ansprechpartner zur Verfügung.
FP Sign for DATEV - Kann der FP Sign DATEV Connector bei DATEV-SmartIT verwendet werden?
Ja, die Nutzung des FP Sign DATEV Connectors ist bei DATEV-SmartIT möglich.
Sprechen Sie dazu mit Ihrem DATEV-Ansprechpartner, damit die Schnittstelle auch bei Ihnen installiert wird.
FP Sign for DATEV - Werden für eine Nutzung mit DATEV weitere Schnittstellen benötigt?
DATEVconnect (kostenfrei) wird für den Weg zu FP Sign benötigt. DATEVconnect DMS (kostenpflichtig) wird für den Weg von FP Sign zurück in DATEV benötigt.
Die Schnittstelle ist über den DATEV Shop bestellbar.
FP Sign for DATEV - Wie funktioniert die DATEV DMS Anbindung?
Die DATEV-Anbindung übergibt die Dokumente sowie Stammdaten direkt aus dem DMS über DATEVconnect an FP Sign, wo diese weiterverarbeitet werden.
Nach Abschluss des Signaturvorgangs übergibt FP Sign die Dokumente wieder in das DATEV DMS.
FP Sign for DATEV - Wie passiert die Authentifizierung am DATEV-System?
Die Authentifizierung wird mittels NTLM (Domänenanmeldung) vorgenommen.
FP Sign for DATEV - Wo muss DATEVconnect in meiner Serverinfrastruktur installiert werden?
Folgen Sie hierfür am Besten den Anleitung der DATEV. Hier finden Sie alle Informationen über die Installation und Einrichtung zu DATEVconnect.
Um Dokumente aus dem DATEV DMS abzurufen benötigen Sie neben DATEVconnect auch DATEVconnect Dokumentenmanagement. Dies finden Sie im DATEV Marktplatz.
Nach der Installation kann sich der FP Sign DATEV Connector mit DATEVconnect verbinden.
FP Sign for DATEV - Gibt es Best Practise Beispiele, präsentiert von echten Steuerberatern?
FP Sign war beispielsweise als Gast bei dem Podcast von Meisterkanzlei Lang. Daneben finden Sie auf dem DATEV Marktplatz viele nützliche Informationen zu unserem FP Sign DATEV Connector.
In unserem exklusiven und kostenfreien Webinar für Steuerberater und Wirtschaftsprüfer können Sie mit vielen weiteren Interessenten einen Live-Einblick in unsere Lösung bekommen.
FP Sign for DATEV - Ich habe ein Add-On bestellt, aber der FP Sign DATEV Connector zeigt es noch nicht an. Was nun?
Die Lizenzprüfung des FP Sign DATEV Connector passiert alle paar Minuten.
Warten Sie ca. 15 Minuten und starten Sie dann den FP Sign DATEV Connector neu.
FP Sign for DATEV - Verschwinden bisher in der Demo genutzte Einstellungen?
Nein, sollte die Demo ablaufen bleiben alle vorherigen Einstellungen erhalten und diese werden bei gebuchter Lizenz wieder aktiviert.
FP Sign for DATEV - Wie ist der Ablauf der zusätzlichen Inhalte für das Starter und Pro Bundle?
Nach der Buchung erhalten Sie in Ihrer Auftragsbestätigung alle Informationen, die wir für die Umsetzung brauchen.
Wir senden Ihnen außerdem Formulare zu, um Eckdaten wie Farbe, Logo Design etc. abzufragen.
Die Inhalte unserer FP Sign für DATEV Bundles finden Sie auf unserer Seite für Steuerberater.
FP Sign for DATEV - Wie ist der FP Sign DATEV Connector lizenziert und wie erhalte ich diesen?
Der FP Sign DATEV Connector ist kostenlos in jedem unserer DATEV-Bundles enthalten.
Alle Informationen über den Erhalt unseres FP Sign DATEV Connectors bekommen Sie in Ihrer Auftragsbestätigung.
Einen Überblick zu unseren FP Sign für DATEV Bundles finden Sie auf unserer Seite für Steuerberater.
FP Sign for DATEV - Gibt es ein Beispiel, wie ein Dokument aus DATEV DMS entnommen und dann versendet wird?
In unserem unserem exklusiven und kostenfreien Webinar zeigen wir Ihnen live die Nutzung des FP Sign DATEV Connectors.
FP Sign for DATEV - Ist die Einbindung des E-Mailservers auch bei DATEVasp möglich?
Ja, der FP Sign DATEV Connector ermöglicht auch die Einbindung des E-Mailservers auch bei DATEVasp. Hier wird zumeist der Versand von E-Mails über einen sog. SPF-Record eingesetzt.
FP Sign for DATEV - Kann FP Sign auch ohne DATEV DMS genutzt werden?
Ja, FP Sign ist eine Cloud Software gehostet als SaaS-Lösung. FP Sign kann beispielsweise per REST-API, ähnlich wie im FP Sign DATEV Connector (der Schnittstelle von FP Sign zum DATEV DMS) in Ihre führende Fachsoftware integriert werden.
FP Sign for DATEV - Muss auch FP Sign-seitig eine Konfiguration vorgenommen werden?
Für den FP Sign DATEV Connector ist nur ein FP Sign Konto mit gebuchtem Steuerberater-Bundle und das Recht "Workflowersteller" notwendig.
Das Bundle erhalten Sie auf unsere Webseite und das Recht können Sie in der FP Sign Administration verwalten.
FP Sign for DATEV - Muss der Server/Computer bei der Installation neu gestartet werden?
Nein, ein Neustart ist nur nötig, wenn gerade weitere Benutzer am System angemeldet sind.
FP Sign for DATEV - Muss nach der Installation noch die Verbindung zum DATEV-Server konfiguriert werden?
Ja, der FP Sign DATEV Connector muss mit DATEVconnect verbunden werden.
Dies können Sie über das Windows Startmenü unter "FP Sign DATEV Connector konfigurieren".
FP Sign for DATEV - Nach welchen Kriterien werden die Kanzlei-Mitarbeiter beim Übertrag aus dem DATEV DMS für FP Sign ausgewählt?
Innerhalb des Mandanten werden Kanzlei-Mitarbeiter auf Basis der in den DATEV Stammdaten zugeordneten Zuständigkeiten bestimmt.
Die Stammdaten können Sie dann als Signaturempfänger auswählen. Mitarbeiter, die dem Mandanten nicht zugeordnet sind, werden bei der Auswahl nicht angezeigt, können aber vor dem Start des FP Sign Workflows manuell hinzugefügt werden.
FP Sign for DATEV - Werden die Dokumente nach der Unterzeichnung wieder im DATEV DMS abgelegt?
Ja, die versendeten Anfragen und signierten Dokumente werden im DATEV DMS wird immer als letzter Stand abgelegt. Die signierte Datei ist somit auch direkt bei Ihnen im DMS archiviert.
Das Ursprungsdokument kann im DATEV DMS in der Revisionshistorie (Rechtsklick auf das Dokument) eingesehen oder auch wiederhergestellt werden.
FP Sign for DATEV - Wie werden neue Versionen des FP Sign DATEV Connectors verteilt?
Die neueste Version des FP Sign DATEV Connectors ist über mehrere Wege abrufbar:
- Vorab informieren wir unsere Kunden im FP Sign Newsletter über die neuesten Infos und Updates und wenn ein Release bevorsteht
- Der FP Sign DATEV Connector besitzt eine Updatefunktion. Ist ein Update verfügbar kriegen Nutzer eine Windows-Benachrichtigung und im Programm eine Mitteilung.
- Über unsere Website können Sie ebenfalls die neueste Version des FP Sign DATEV Connectors herunterladen.
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